نحوه ارسال سفارش

 

20 دکور با شرایط ارسال سریع‌ و پرداخت در محل، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم می کند.

20 دکور با شرایط ارسال سریع‌ و پرداخت در محل، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم می کند.

روزهای تعطیل در سال 1394 که 20 دکور هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد به شرح زیر است:

 - 13 فروردین                                         

 14 - خرداد

 - 17 تیر

 - 1 و 2 آبان

 - 11 و 19 آذر

 - 22 بهمن

 

 

تهران:

سفارش‌هایی که در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه تا ساعت 15 و در روزهای پنج‌شنبه  تا ساعت 14 ظهر ثبت شوند، نهایتا تا فردای آن روز تحویل داده می‌شوند. سفارش‌هایی که پس از ساعت‌های ذکر شده ثبت شوند در اولین ساعت‌های کاری دو روز بعد تحویل داده می‌شوند. سفارش‌‌‌‌های با ارزش بیش از یکصد هزار تومان در شهر تهران رایگان ارسال می‌شوند.

 

کرج:

امکان تحویل سفارش‌هایی که در روزهای کاری شنبه تا پنج‌شنبه تا ساعت 12 ظهر ثبت شوند، تا فردای همان روز وجود دارد. همچنین، سفارش‌هایی که در روز جمعه یا پس از ساعت‌  12 ظهر ثبت شوند، نهایتا اولین ساعت‌های کاری دو روز بعد تحویل داده می‌شوند.

 

اصفهان، مشهد، اهواز، شیراز، تبریز، کرمانشاه، قم، یزد، قزوین، زنجان، کاشان، اردبیل، گرگان و همدان:

در صورتی که سفارش تا ساعت 15 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شود، ظرف سه روز بعد تحویل داده می‌شود. سفارش‌هایی که بعد از ساعت 15 و یا روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش و و نهایتا ظرف سه روز بعد ارسال می‌شوند.

 

استان گیلان:

در صورتی که سفارش تا ساعت 15 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شود، در روز بعد تحویل داده می‌شود. سفارش‌هایی که بعد از ساعت 15 و یا روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش و ارسال می‌شوند. شهرهای رشت، انزلی، لاهیجان،کوچصفهان، لنگرود، آستانه اشرفیه، هشتپر، شلمان، رودسر، کلاچای، چابکسر و خمام شامل این طرح می‌شوند.

 

استان مازندران:

در صورتی که سفارش تا ساعت 15 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شود، در سه روز بعد تحویل داده می‌شود. سفارش‌هایی که بعد از ساعت 15 و یا روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش و تا سه روز بعد ارسال می‌شوند. شهرهای ساری، بابل، آمل، رامسر، قائم‌شهر، نکا، بهشهر، بابلسر، فریدونکنار، محمودآباد، نور، نوشهر، چالوس، عباس‌آباد، تنکابن، نشتارود، کلارآباد، سلمان شهر، جویبار، سرخرود، رویان، رستم‌کلا و نکا شامل این طرح می‌شوند.

 

نکات:

 - تحویل رایگان فقط شامل سفارش‌‌‌‌هایی با ارزش بیش از یکصد هزار تومان و در شهر تهران می‌شود.

- اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر  مانند کارت ملی همراه داشته باشد.

- توصیه می‌شود تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.

- برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری  کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده، در اولین فرصت از طریق تلفن 66573934 - 021 ، یا ارسال ایمیل از طریق صفحه "تماس با ما" این موارد به خدمات پس از فروش 20 دکور اطلاع داده شود.

 

 



پست پیشتاز برای سفارش‌های خارج از شهرهای تحت پوشش سرویس تحویل اکسپرس 20 دکور در نظر گرفته شده است. در صورت درخواست مشتری سفارش‌های با آدرس تحویل در این شهرها نیز می‌‏توانند با پست پیشتاز ارسال شوند.

پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 24 تا 72 ساعت است.

برخی از کالاها در فروش‌های ویژه و طرح‌های تشویقی فروش ممکن است فقط از طریق پست پیشتاز ارسال شوند.

در این صورت این موضوع در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر می‌رسد.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: